Telecommuting Safety with SolarWinds RMM

63% of organizations have seen an increase in the number of attempted cyberattacks since the initial COVID-19 quarantine and related work-from-home period started.

Remote access risk factors:

What challenges do IT professionals face?

Devices are not protected by the corporate firewall/UTM.

Basic home routers are the gateway to the internet.

Employees often use personal equipment for work.

Home networks include family (shared) computers.

Work files are accessed via VPN.

The impact of this change

Risks and challenges

User devices are at risk of infection or data theft
- Malicious emails or websites.
- Unpatched software.
Other devices on the network create risk
- IoT devices can be unsecure.
- Other computers may not remain current with patch updates and AV definitions.
Home Wi-Fi is an uncertain environment
- Security level concerns (secure passwords, admin access to router, etc.).

Can’t filter home email
- Caution end users against checking home email on company devices.
Lack of visibility into home environment
- Think about installing monitoring agents on home devices.
Users may not consider security risks at home
- Consider stepping up monitoring for malware.
Users tend to save more documents locally
- Data is at risk without a cloud-based backup.

How we respond:

Protect the core layers

Priority: endpoint protection

Patch management

Mail protection

The minimum viable security plan

Endpoint protection
Ensure it is installed and up-to-date on all end user devices.
Patch management
Ensure the work system is up to date (either advise on patching or use agent to patch system).
Mail protection
Enable spam filtering to help prevent malicious emails from making it to the user.

Additional items to consider

Web protection
Prevent a click from becoming an infection.
Password management
Encourage secure use of unique, complex passwords.
Backup
Protect the data used locally on an end-user’s system.

Deploy these features easily with SolarWinds® RMM

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