• Uso de la automatización para ofrecer servicios de seguridad gestionados fiables

Como proveedor de servicios en la nube (CSP), proveedor de servicios gestionados (MSP) o proveedor de servicios de seguridad gestionados (MSSP), usted desempeña un papel fundamental en la prestación de servicios de seguridad gestionados eficaces y fiables a sus clientes.

Los ciberdelincuentes se aprovechan de los entornos menos seguros y son cada vez más avanzados en sus violaciones de seguridad, lo que resulta cada vez más complejo. Esto hace que la

la seguridad un tema candente en los medios de comunicación, pero el beneficio aquí es que está ayudando a los clientes potenciales a entender la importancia de proteger sus datos. Como resultado, estamos viendo cómo los servicios de seguridad pasan de ser algo “agradable de tener” a un servicio esencial para nuestros socios.

Cómo mejorar la seguridad de su empresa

Si aún no está en la cima de su oferta de seguridad, hay una gran oportunidad para mejorar su servicio. Hay cinco pasos que debe tener en cuenta para iniciar este proceso:

  1. Definir una oferta de seguridad integral
  2. Proporcionar un trabajo continuo para mantener el cumplimiento
  3. Conseguir más clientes y aumentar los ingresos
  4. Conviértase en el CSP/MSP/MSSP “de referencia” para la seguridad
  5. Apoyar su éxito a largo plazo

La seguridad sin automatización es un reto

Mantener las organizaciones “libres de amenazas” es imposible sin las soluciones de seguridad adecuadas.

En la actualidad, la gestión de la seguridad sigue siendo en gran medida manual: los equipos invierten horas en configurar las políticas de seguridad y en aplicar una protección suficiente a los usuarios y grupos. En un mundo tan cambiante como el nuestro, esto no es sostenible y hará que los proveedores de servicios no consigan detener los ciberataques.

¿Por qué? Porque los ciberataques son demasiado sofisticados, lo que significa que los delincuentes pueden identificar fácilmente los eslabones débiles de la red de una organización y obtener acceso. Además, surgen constantemente nuevas amenazas y los tiempos de los ataques son imprevisibles, por lo que pueden afectar a cualquier red en cualquier momento. Esto hace que sea casi imposible para los proveedores de servicios mantenerse al día sin la ayuda de las herramientas y el software adecuados.

Cloud User Hub ayuda a los CSP a mejorar sus procesos de seguridad. Les permite gestionar todos sus clientes y usuarios desde una sola plataforma, y dar servicio a múltiples inquilinos con una sola cuenta de usuario. Los equipos ya no necesitan utilizar complejos scripts de PowerShell, sino que pueden construir fácilmente bloques de comandos y conjuntos en los procesos de seguridad y utilizar activadores para ayudar a gestionar las necesidades de seguridad de los clientes. Los CSP pueden tener la confianza de que sus clientes están mejor protegidos y más seguros cuando utilizan Cloud User Hub.

Las ventajas de la seguridad automatizada

Para obtener resultados eficientes, los CSPS, MSP y MSSP deberían depender menos de sus equipos y analistas de seguridad y, en su lugar, apoyarse en soluciones de software de seguridad para lograr lo siguiente:

  • Automatice completamente la configuración de la seguridad del inquilino

    Necesita mantener un control estricto de los entornos de los espacios de trabajo de sus clientes. Las soluciones sofisticadas le permiten asignar cualquier política de seguridad a las configuraciones de los inquilinos mediante comandos y activadores predefinidos. Estas reglas y flujos de trabajo pueden desplegarse ampliamente entre usuarios y grupos múltiples o específicos.

  • Controlar el acceso y los roles de los usuarios

    Puede haber cientos de usuarios conectados a OneDrive de una organización. Lo más probable es que a la información sensible sólo deban acceder determinados grupos o usuarios. La automatización permite configurar y gestionar fácilmente un control de acceso basado en roles (RBAC) específico para ayudar a ello.

    Los proveedores de servicios pueden incorporar comandos RBAC en los flujos de trabajo y desplegarlos de forma amplia o selectiva, según sea necesario. Este método eficaz es más fiable que los scripts de PowerShell, que pueden contener errores y necesitan actualizaciones frecuentes. Estos flujos de trabajo pueden activarse cada vez que se añade un usuario a un determinado grupo de seguridad, sin necesidad de configuración manual.

    Este proceso es una forma eficiente y más precisa de gestionar y desplegar permisos, protecciones y contraseñas.

  • Responder más rápidamente a las infracciones

    La necesidad de intervención humana puede reducirse en gran medida cuando se automatizan las operaciones de seguridad. Puede priorizar las amenazas y manejar ciertos ataques de forma automática con instrucciones creadas por bloques de comandos y conjuntos. Esto puede reducir los tiempos de respuesta y abordar los problemas de seguridad sin necesidad de esfuerzo manual. Y lo que es más importante, la automatización le permitirá responder a las brechas mucho más rápidamente.

  • Sea los "ojos y oídos" de su equipo

    La cantidad de notificaciones de seguridad que llegan a los equipos de respuesta es enorme. Cuando se controla manualmente, esto puede causar más daño que bien. Imagínese mirando constantemente una pantalla para priorizar cada alerta: ¡nunca tendría un día libre!

    Cloud User Hub le permite automatizar fácilmente la gestión de todos sus inquilinos, usuarios y licencias de Microsoft desde un único centro. Le ayuda a reducir los tiempos de respuesta y a aumentar la calidad y la rapidez de la investigación.

    En resumen, la automatización de la seguridad maximiza la eficiencia de su equipo de seguridad y ayuda a quitar la presión de sus cargas de trabajo dejando que los técnicos se centren en el trabajo que requiere juicio, planificación y otras habilidades.

  • Mejora de los costes

    En los últimos años se ha documentado que los proveedores de servicios tienen dificultades para contratar técnicos. La escasez de talentos de TI no sólo dificulta la contratación de las personas adecuadas, sino que también significa que se está pagando mucho dinero por el talento. La automatización de la seguridad cubre las tareas repetitivas y de baja cualificación, lo que significa que los líderes pueden reasignar personal para completar proyectos más desafiantes.

  • Mejora de la eficacia

    La gran cantidad de amenazas a la seguridad que se producen cada día significa que los equipos de asistencia técnica pueden verse fácilmente inundados de solicitudes de tickets. Los equipos pueden utilizar sus soluciones junto con los comandos automatizados para manejar los tickets de solución de problemas más básicos, sin necesidad de mover un dedo.

    Los tickets que contengan verdaderos problemas de seguridad pueden marcarse y ponerlos ante los ojos de un trabajador cualificado para que los investigue más a fondo. Las soluciones automatizadas pueden enviar mensajes preestablecidos a las empresas que expliquen que su seguridad se ha visto comprometida, y que contengan instrucciones claras sobre los siguientes pasos.

¿Está preparado para automatizar sus procesos de seguridad?

Para mantenerse seguros, los proveedores de servicios deben automatizar sus procesos de seguridad. Las soluciones de automatización permiten controles de seguridad más sólidos y fiables que la gestión manual. Incluso las empresas más resistentes a la ciberdelincuencia deberían evaluar sus herramientas de automatización para ver si cubren todas sus necesidades.

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