Monitorización y Gestión TI

Herramientas de Inventariado y Descubrimiento

Las herramientas de inventariado y descubrimiento transforma el proceso de inventariado en una tarea rápida, precisa y sin complicaciones. Descubre cual de estas soluciones optimizan mejor la visibilidad de los activos, reducir los costes y mejorar la toma de decisiones.

Lansweeper Server

Ofrece una solución de ticketing/helpdesk integral con varias funcionalidades clave como: Sistema de Tickets Robusto, Base de Conocimientos, Calendario, Plantillas de Tickets, Acceso Multilingüe, Reglas de Enrutamiento Automático, Filtros de Tickets.

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N-able

Ofrece una solución de gestión documental de TI a través de su producto Passportal con funcionalidades como: Gestión de Documentación, Plantillas Predefinidas y Personalizables, Portal Personalizado, Integración de Recursos, Control de Permisos, Acceso Remoto Seguro.

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GFI Software

GFI Helpdesk es una solución integral de ticketing/helpdesk con varias funcionalidades clave como: Gestión Centralizada de Tickets, Asignación y Cierre de Tickets, Colaboración en Equipo, Reglas de Respuesta o Enrutamiento Automático, Informes Estándar y Personalizables, Multilingüe, Base de Conocimientos, Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

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Atera

Solución integral de ticketing/helpdesk con funcionalidades como: Gestión Inteligente de Tickets, Programación de Tickets, Apertura de Tickets desde Correo o Chat, Encuestas Automáticas, Portal de Clientes, Informes Automatizados, Creación y Mantenimiento de una Base de Conocimientos para centralizar la información importante y ofrecer soporte de autoatención a los usuarios

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Paessler PRTG

Esta herramienta permite a las empresas gestionar y monitorear su infraestructura de TI de manera eficiente, ayudando a las empresas con el registro completo y preciso de todos los dispositivos y sistemas, facilitando la gestión y el monitoreo de red.

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SolarWinds Web Help Desk

Ofrece una solución integral de ticketing/helpdesk con funcionalidades clave como: Automatización de Tickets, Portal de Autoatención, Asignación y Enrutamiento Automático, Integración con Active Directory y LDAP, Gestión de Activos, Gestión de Cambios, Informes y Monitorización, Soporte Multilingüe.

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