Monitorização e gestão de TI

Ferramentas de inventário e descoberta de rede

As ferramentas de inventário e descoberta de rede transformam o processo de inventário numa tarefa rápida, precisa e sem complicações. Descubra quais destas soluções optimizam melhor a visibilidade dos activos, reduzem os custos e melhoram a tomada de decisões.

Lansweeper Server

Oferece uma solução abrangente de ticketing/helpdesk com várias funcionalidades-chave, tais como: sistema robusto de tickets, base de conhecimentos, calendário, modelos de tickets, acesso multilíngue, regras de encaminhamento automático, filtros de tickets.

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N-able

Oferece uma solução de gestão de documentos de TI através do seu produto Passportal com funcionalidades como: Gestão de documentação, modelos predefinidos e personalizáveis, portal personalizável, integração de recursos, controlo de permissões, acesso remoto seguro.

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GFI Software

Solução abrangente de ticketing/helpdesk com várias funcionalidades-chave, tais como: gestão centralizada de tickets, atribuição e encerramento de tickets, colaboração em equipa, regras de resposta automática ou encaminhamento, relatórios padrão e personalizáveis, multilingue, base de conhecimentos, acordos de nível de serviço (SLA).

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Atera

Solução abrangente de ticketing/helpdesk com caraterísticas como: gestão inteligente de tickets, agendamento de tickets, abertura de tickets a partir de correio eletrónico ou chat, inquéritos automatizados, portal do cliente, relatórios automatizados, criação e manutenção de uma base de conhecimentos para centralizar informações importantes e prestar apoio aos utilizadores.

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Paessler PRTG

Esta ferramenta permite às empresas gerir e monitorizar a sua infraestrutura de TI de forma eficiente, ajudando as empresas com um registo completo e preciso de todos os dispositivos e sistemas, facilitando a gestão e monitorização da rede.

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SolarWinds Web Help Desk

Oferece uma solução abrangente de ticketing/helpdesk com funcionalidades-chave, tais como: automatização de tickets, portal de atendimento automático, mapeamento e encaminhamento automáticos, integração com Active Diretory e LDAP, gestão de activos, gestão de alterações, relatórios e monitorização, suporte multilíngue.

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