Ferramentas MSP

Gestão de serviços e/ou de incidentes (ITSM)

As ferramentas ITSM (IT Service Management) facilitam a gestão de serviços de TI, optimizando o atendimento ao cliente, a resolução de incidentes, a gestão de mudanças, activos e configurações, garantindo a eficiência operacional e mitigando os riscos que podem afetar a sua atividade e a dos seus clientes.

Ferramentas ITSM

Atera

Uma plataforma abrangente de gestão de TI para fornecedores de serviços que combina a monitorização e gestão de dispositivos, automação, gestão de patches, gestão de bilhetes e faturação num único local. A sua interface intuitiva permite às equipas otimizar os fluxos de trabalho e melhorar a eficiência operacional.

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N-able MSP Manager

Simplifica a gestão de serviços de TI com ferramentas integradas de emissão de bilhetes, controlo de tempo e faturação. Melhora a eficiência operacional, acelera as respostas e proporciona uma experiência de cliente sem falhas.

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Halo PSA

Plataforma de gestão de serviços profissionais que simplifica o planeamento de projectos, o controlo do tempo e a faturação. A sua interface intuitiva e as ferramentas de colaboração permitem às equipas aumentar a eficiência, melhorar a rentabilidade e satisfazer as necessidades dos clientes.

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Halo ITSM

Solução abrangente de gestão de serviços de TI que simplifica o ciclo de vida de incidentes, alterações e problemas. A sua ênfase na automatização e na colaboração melhora a eficiência operacional, facilita a tomada de decisões e aumenta a satisfação do utilizador final.

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