Las plantillas de supervisión están diseñadas para ayudar a los MSP durante la instalación del software RMM y la implementación de comprobaciones y tareas automatizadas. Aunque este tema podría ser su propio blog, quiero introducirlo aquí ya que la mayoría de nuestros MSP no están utilizando o están infrautilizando las plantillas de monitorización. Las plantillas de supervisión pueden crearse a partir de un dispositivo existente en el RMM o crearse manualmente. El propósito de las plantillas es orientar las comprobaciones y tareas que usted necesita como MSP, en lugar de permitir que el RMM alerte sobre elementos que no le interesan o no necesita, creando ruido blanco.
El mejor uso que he visto para las plantillas es crear sus plantillas básicas de servidores y estaciones de trabajo que supervisen las aplicaciones de terceros, los servicios de Windows y el rendimiento adecuados, y proporcionen una autocuración basada en esas comprobaciones “fundamentales”. Otro uso es crear plantillas adicionales para servidores basadas en sus roles, como DC, Exchange o SQL, y estaciones de trabajo, basadas en funcionalidad o paquetes. Esto le permite, utilizando la configuración de la instalación de nuevos dispositivos, asegurarse de que todos los dispositivos que se instalan en el RMM tienen la funcionalidad necesaria para que usted los supervise, y a medida que pasa el tiempo añadir la funcionalidad adicional que necesita de forma rápida y sencilla.
Esta función tampoco se limita a los dispositivos Windows. A los equipos Mac y Linux también se les pueden aplicar plantillas de monitorización. Al igual que los dispositivos Windows, se pueden aplicar con un simple clic derecho. Dado que no hay un escaneo de detección de cheques para los equipos Mac o Linux, las plantillas aquí aseguran que usted está monitoreando los elementos apropiados, como los Daemons.