La integración de N-central con ConnectWise (y Autotask, ya que la integración es muy similar), te permite crear, actualizar, cerrar y reabrir tickets automáticamente. También te permite crear perfiles de facturación que te permitirán exportar los recuentos de dispositivos en función de ciertas aplicaciones instaladas -para facilitar la facturación, por ejemplo-, así como exportar los propios dispositivos al PSA para que tengas toda la información que necesitas.

Un hecho poco conocido es que se puede personalizar el ticket que va al PSA, y -sólo en ConnectWise, por ahora- utilizar una plantilla tipo HTML que puede incluir su logotipo y otros detalles. Jason Murphy, nuestro Nerd de la Automatización de N-central, ha desarrollado una útil plantilla que ofrece un aspecto más agradable a los tickets que se envían.

PowerShell es el lenguaje de scripting más utilizado en Windows, y poco a poco aumenta su uso en Linux y Mac, ahora que soporta esos dispositivos. Así que, ¿por qué no invertir dos horas de su tiempo para aprenderlo?

Las API de N-central utilizan SOAP, que no es bien conocido por la mayoría, y puede ser desalentador en comparación con las API RESTful. Sin embargo, uno de los socios de N -Able (Adriaan Sluis) creó un módulo de PowerShell que se conecta a las APIs y la mayor parte de la codificación se aleja de ti, haciendo que las APIs sean accesibles para todos.  Aquí está el enlace para ver el módulo: https://www.powershellgallery.com/packages/PS-NCentral