¿Tu copia de seguridad sigue acechando en la época oscura?

A medida que los MSP comienzan a crecer y a madurar sus negocios, la eficiencia de los recursos es un área de interés común. Tiene sentido: si se quiere ofrecer el mismo nivel de servicio (o mejor) a más clientes sin hacer grandes inversiones en personal y equipos, la eficiencia y la estandarización son claramente el camino a seguir.

La copia de seguridad es un área que está especialmente madura para mejorar la eficiencia para la mayoría de los MSP. Hay tres ajustes que pueden marcar una gran diferencia: estandarizar en una (o al menos en menos) herramientas de copia de seguridad, dar prioridad a la nube y elegir un producto de copia de seguridad diseñado para los MSP.

Estandarización: menos es más

Muchos MSP se encuentran con varios productos de copia de seguridad. A medida que se incorporan nuevos clientes, es fácil seguir utilizando el producto de copia de seguridad que ya utilizan. Pero con el tiempo, estos “casos especiales” pueden acumularse, lo que supone una carga administrativa innecesariamente grande para su equipo. Entrar y salir de productos multipunto, o de instancias multipunto de productos de copia de seguridad de imágenes heredados, puede consumir horas cada semana.

El cliente de N-ableTM Backup Luke Fairbank, de Fred IT, resumió el cambio cuando se estandarizaron en un solo producto de copia de seguridad: “Es una disminución drástica del coste de la mano de obra. Se ha pasado de uno o dos ETC al día (y nos estábamos quedando atrás) a algo que una persona encaja fácilmente en el resto de su jornada”.

Cuidar de las copias de seguridad no es el trabajo favorito de nadie. ¿Por qué no estandarizar y disfrutar de un proceso consistente en todos sus clientes y fuentes de datos? Podrá dar soporte a más clientes con el personal que ya tiene, y probablemente mejorará la calidad de vida de su equipo al liberarlo para trabajar en proyectos más interesantes, en lugar de pasar horas cada semana en tediosas comprobaciones.

Cloud-first: lleva tu copia de seguridad a la era moderna

Los productos de copia de seguridad tradicionales se diseñaron para un mundo en el que había un centro de datos que gestionar, con servidores situados junto a bancos de dispositivos de almacenamiento de datos y horas de inactividad cada noche para realizar las copias de seguridad. Esos días ya han pasado, pero demasiados profesionales de TI siguen utilizando herramientas diseñadas para esa época pasada. Algunos productos heredados han incorporado la capacidad de enviar las copias de seguridad a la nube para su almacenamiento seguro, pero la eficiencia subyacente no está ahí. No tiene por qué ser así.

Productos como N-able Backup, creados para la nube, se adaptan mejor a los requisitos actuales. Dado que las copias de seguridad incrementales son ligeras y pequeñas, pueden desplazarse rápidamente a ubicaciones de almacenamiento remotas, lo que permite realizar copias de seguridad con mayor frecuencia y cumplir con objetivos de punto de recuperación más exigentes. Con esta arquitectura, mantener una copia local de sus copias de seguridad se convierte en algo opcional, lo que significa que no tiene que seguir comprando más y más almacenamiento de datos con el tiempo.

Otra ventaja clave de N-able Backup es que el proceso de copia de seguridad no depende de un costoso dispositivo propietario. Esto significa que sus copias de seguridad continúan, sin interrupción, incluso si un dispositivo de almacenamiento de datos local sufre un fallo de hardware o se llena.

Copia de seguridad para MSP: tus necesidades son diferentes

En muchos sentidos, el trabajo de un MSP es más difícil que el de los profesionales de TI internos. Con múltiples entornos y requisitos de clientes diferentes a los que dar soporte, y con la exigencia de obtener un beneficio justo para mantenerse en el negocio, la eficiencia se vuelve crítica.

Estos requisitos apuntan a varios criterios clave para las copias de seguridad:

  • Una plataforma de gestión multiusuario para comprobar de un vistazo el estado de todos los clientes y fuentes de datos

  • Almacenamiento en la nube incluido en el precio e, incluso, archivado sin coste adicional, para que el coste de la prestación del servicio sea predecible a lo largo del tiempo

  • Facilidad de uso para que incluso el personal más joven pueda manejar las tareas rutinarias, liberando a tus técnicos más veteranos para que se centren en tareas más exigentes (y facturables)

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