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Solarwinds MSP ¿Cómo puede el helpdesk y el software de acceso remoto adecuados optimizar su negocio?

Sus herramientas de TI deben darle visibilidad completa, para que pueda administrar su negocio de manera más efectiva. Busque un software que pueda darle claridad sobre:

Clientes: El sistema debe decirle cómo los clientes usan sus dispositivos y qué tipo de problemas son comunes. Esto no solo le permitirá desarrollar planes proactivos para cualquier dispositivo problemático, también le ayudará a determinar si le está facturando adecuadamente a sus clientes.
Técnicos: Cuando su helpdesk puede mostrarle de un vistazo la productividad de los técnicos, puede mejorar su eficiencia sin tener que gestionar a sus empleados.
Flujo de trabajo: Busque herramientas que brinden información sobre todos los procesos de su negocio. Asegúrese de que su helpdesk pueda ayudarle a identificar problemas, como cuellos de botella u otras carencias en su equipo de trabajo.

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  • 1. Sepa por qué importan las herramientas adecuadas

  • 2. Conozca las necesidades de sus clientes

  • 3. Refuerce las ventas

  • 4. Refuerce las relaciones

  • 5. Tenga en cuenta el coste y el valor

  • 6. Simplifique el proceso de facturación

  • 7. Escoja fiabilidad y seguridad

  • 8. Gane visibilidad

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