3 cosas que los MSP deben saber sobre los servicios de TI gestionados
Si ha estado evitando explorar oportunidades de servicios de TI gestionados, puede que sea el momento de replanteárselo. La gestión ha llegado para quedarse y es probable que sea una gran oportunidad para los MSP que buscan ascender en el mercado, especialmente teniendo en cuenta las crecientes presiones sobre los precios que estamos viendo en el mercado.
Lamentablemente, uno de los retos a los que se enfrentan muchos MSP es que, con demasiada frecuencia, ven la gestión como un escenario de todo o nada, y piensan que no son lo suficientemente grandes como para dar soporte a una operación de TI interna. Es cierto que tal vez no tenga la capacidad de asumir los servicios completos de asistencia técnica para una empresa de 500 usuarios, pero eso no significa que no haya oportunidades de crecimiento con la gestión de TI. De hecho, los MSP pueden tener un acuerdo de gestión muy lucrativo con sólo una línea de servicio para un equipo de TI interno.
He aquí tres aspectos clave que debe tener en cuenta a la hora de valorar la gestión de TI: