Desde el comienzo de la pandemia, los MSP se han enfrentado a retos excepcionales: en muchos casos, han tenido que cargar con la responsabilidad de garantizar que sus clientes puedan seguir operando en un entorno empresarial incierto y en constante cambio. Al mismo tiempo, también han tenido que adaptar su propia forma de trabajar para seguir operando y sobrevivir.
En respuesta a este entorno tan cambiante, N-able ha lanzado un informe anual de referencia (en asociación con Coleman Parkes Research) que analiza el papel de los MSP y el papel fundamental que desempeñan en la protección de los negocios de sus clientes.
El informe de este año revela algunos puntos clave importantes, entre ellos
- Los MSP se están convirtiendo rápidamente en el principal objetivo de los ciberataques: casi todos los MSP han sufrido un ciberataque con éxito en los últimos 18 meses y el 90% ha visto un aumento de los ataques desde que comenzó la pandemia
- El 82% de los clientes de los MSP han visto un aumento de los intentos de ciberataque
- Los MSPs están aumentando los presupuestos de seguridad en una media de sólo el 5%.
- La automatización de las funciones clave es fundamental para avanzar en la lucha contra los ciberdelincuentes
- Aunque la copia de seguridad es una oferta básica, sólo el 40% de los MSP realizan copias de seguridad de las estaciones de trabajo cada 48 horas o menos; esto debe mejorar.
- Sólo el 40% implementa la autenticación de dos factores (2FA) en sus propios sistemas, por lo que los MSP deben centrarse más en la implementación de lo básico.
- Los presupuestos de seguridad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) están aumentando, lo que da a los MSP la oportunidad de vender más y mejores servicios
La realidad es que los MSP están haciendo lo que pueden en un panorama casi insostenible. Aunque muchos están aumentando su gasto, se cuestiona si lo están haciendo lo suficiente para combatir la casi duplicación de los ataques directos a los MSP.
Una cosa que está muy clara es que la aplicación de lo básico es más importante que nunca. Nuestro informe identifica varias áreas clave que necesitan atención inmediata:
