Uno de los retos a los que se enfrentan muchos de nuestros MSP es predecir cuándo será necesario sustituir las baterías de los portátiles de sus clientes. A medida que las baterías de los portátiles envejecen, su vida útil disminuye. Esto se debe a que, a medida que la batería realiza ciclos de carga y descarga, se reduce su capacidad total. Así, un portátil que solía funcionar durante tres horas puede que ahora sólo funcione durante una.

La capacidad de carga completa de la mayoría de las baterías se mide en milivatios-hora, y esto se comunica a Windows. Para poder planificar y programar las sustituciones, es útil que los MSP sepan cuáles son los portátiles de sus clientes que tienen una duración de batería degradada. Por ejemplo, si un portátil está “clasificado” para 73 vatios-hora, pero ahora sólo se carga a 60 vatios-hora, está trabajando a un 83% de su capacidad.

Para ayudar con este problema, encontramos un script en reddit que captura esta información de WMI. Lo tomamos, lo modificamos y lo convertimos en un script de monitorización que funcionará tanto en RMM como en N-central®. Este script también maneja portátiles/dispositivos con múltiples baterías, y si alguno está por debajo de un umbral deseado, le alertará.

Una vez alertado, ¿qué debe hacer? Pues realmente depende. Si el portátil está al 83% -como el mío- no suele ser un gran problema. Sin embargo, si baja al 65% o al 70%, puede ser problemático y causar problemas en el funcionamiento normal, especialmente si el usuario viaja mucho o trabaja con frecuencia con la batería. En ese momento, debería tener una charla rápida con el cliente y recomendarle que sustituya el dispositivo para ofrecerle una mejor experiencia. En la mayoría de los portátiles, la batería alcanza ese porcentaje en torno a los tres o cuatro años, lo que significa que probablemente se esté acercando a una edad en la que se deba actualizar.