Cuatro KPI esenciales que su empresa de MSP debe controlar para mejorar el crecimiento

Hay muchos indicadores clave de rendimiento (KPI) que los MSP deberían controlar continuamente como parte de su actividad empresarial normal para ayudar a medir la salud de su organización. En este blog voy a esbozar cinco de los más importantes.

1

Tasa de crecimiento de los ingresos recurrentes totales 

DEFINICIÓN: La tasa a la que crece la cantidad de ingresos predecibles basados en suscripciones que un MSP espera recibir mensualmente, durante un determinado periodo de tiempo.

POR QUÉ ES IMPORTANTE: Es un reflejo directo de la salud de la práctica de un MSP, ya que debería reemplazar a todas las demás formas de ingresos que genera un MSP y debería aumentar constantemente.

CÓMO SE CALCULA: (Ingresos recurrentes totales actuales – ingresos recurrentes totales del año anterior)/ingresos recurrentes totales del año anterior.

CÓMO EL SEGUIMIENTO DE ESTE KPI PUEDE MEJORAR SUS ACCIONES DE MARKETING Y VENTAS: La mayoría de los MSP hacen un seguimiento de su tasa de crecimiento de ingresos recurrentes totales, pero sería más beneficioso separar esta métrica y calcular la tasa de crecimiento en:

Los nuevos ingresos recurrentes netos generados por la contratación de nuevos clientes, y
Calcular cuántos ingresos recurrentes adicionales se generan a partir de la base de clientes existente, debido a actualizaciones o servicios ampliados, ya que la venta no se detiene una vez firmado el contrato.

MANERAS DE MEJORARLO: Al desglosar este KPI y medir la tasa de crecimiento de los nuevos ingresos recurrentes netos en comparación con la tasa de crecimiento de los ingresos recurrentes de expansión, se pondrá de manifiesto el rendimiento real de su movimiento de gestión de cuentas desde una perspectiva de ventas cruzadas/ventas adicionales. Si su tasa de crecimiento de la expansión es baja (en comparación con la tasa de crecimiento total de los ingresos recurrentes), es posible que esté perdiendo algunas oportunidades de ventas fantásticas dentro de su base de clientes existente que podrían estar estancando su crecimiento.

Varios MSP con los que he hablado recientemente han analizado detenidamente este KPI y han decidido convertir la mejora de su gestión de cuentas en su principal iniciativa de ventas para 2023. No solo ayudará a fortalecer sus relaciones con los clientes existentes para mejorar las tasas de retención y reducir la rotación, sino que también ayudará a descubrir nuevas oportunidades de ingresos mediante la implementación de revisiones comerciales estratégicas periódicas.

2

Tamaño medio de los acuerdos

DEFINICIÓN: La cantidad media de dinero que recibe un MSP por cada contrato de ingresos recurrentes mensual firmado que cierra, durante un periodo de tiempo determinado (es decir, mensual/trimestral/año).

POR QUÉ ES IMPORTANTE: Puede poner de relieve lo bien que está funcionando su marketing a la hora de atraer clientes potenciales de calidad para su MSP, lo bien que está funcionando su equipo de ventas a la hora de cerrar contratos y dónde puede ser necesario realizar posibles mejoras en el diseño de su programa, ayudándole a tomar mejores decisiones empresariales generales para su MSP.

CÓMO SE CALCULA: Valor total de los acuerdos en un periodo específico/nº de acuerdos

CÓMO EL SEGUIMIENTO DE ESTE KPI PUEDE MEJORAR SUS ACCIONES DE MARKETING Y VENTAS: Si ha notado que el tamaño medio de sus acuerdos se ha estancado o ha disminuido, podría significar que no ha estado fijando los precios de sus programas con precisión, o que no se ha dirigido al mejor tipo de clientes potenciales para sus servicios gestionados, lo que está provocando que sus representantes de ventas cierren acuerdos de menor tamaño con clientes de tipo más pequeño. El seguimiento de este KPI puede ayudarle a determinar dónde es necesario realizar mejoras en el diseño general y la fijación de precios de sus ofertas de servicios mensuales, o dónde es necesario ejercer disciplina en el tipo y la calidad de los clientes potenciales con los que se relaciona su equipo de ventas. Se trata de un indicador clave de rendimiento que debe intentar mejorar con cada nuevo acuerdo que firme, ya sea añadiendo nuevos servicios o aumentando el precio mensual.

MANERAS DE MEJORARLO: Si puede mejorar el tamaño medio de sus acuerdos, su MSP obtendrá más ingresos recurrentes mensuales. Por lo tanto, si sigue vendiendo y dando soporte a los clientes con un modelo de «romper/arreglar» o «a la carta», la creación de un nuevo conjunto de programas que estandarice para todos sus clientes será una forma segura de influir positivamente en su KPI de tamaño medio de los acuerdos. Y asegúrese de que sus equipos de marketing y ventas se mantienen fieles al perfil de cliente ideal que ha definido para su MSP, y de que no se desvían de él en un esfuerzo por cerrar un acuerdo marginal. No todos los clientes potenciales son de calidad, y es importante crear y mantener un alto estándar de cliente en lo que respecta a sus procesos de marketing y ventas.

3

Costes de adquisición de clientes (CAC)

DEFINICIÓN: La cantidad media de dinero que una empresa gasta o está dispuesta a gastar para captar un nuevo cliente.

POR QUÉ ES IMPORTANTE: Ayuda a determinar la eficiencia y eficacia de sus acciones de marketing y ventas a la hora de atraer y captar nuevos clientes para su MSP. Ayuda a determinar lo «costoso» que es el crecimiento para su MSP y lo fácil, o difícil, que será escalar. Los MSP necesitan decidir dónde asignar mejor sus dólares de marketing y dónde centrar sus esfuerzos de marketing. El seguimiento de sus costes de adquisición de clientes puede ayudarles a tomar decisiones. El crecimiento es bueno, pero no puede producirse a expensas de la gestión de un MSP rentable.

CÓMO SE CALCULA: (Coste total de ventas + Coste total de marketing)/Número de nuevos clientes adquiridos en un intervalo de tiempo específico (como un trimestre o un año).

CÓMO EL SEGUIMIENTO DE ESTE KPI PUEDE MEJORAR SUS ACCIONES DE MARKETING Y VENTAS: Puede ayudarle a tomar decisiones sobre los cambios necesarios en sus actividades de marketing y ventas, de modo que pueda seguir aumentando el número de clientes y, al mismo tiempo, mantener los costes de marketing y ventas en consonancia con ese crecimiento. Usted quiere que sus clientes aporten valor a su MSP lo antes posible, pero cuanto más alto sea su CAC, más largo será el periodo de recuperación de la inversión y más tiempo tendrá que mantener a ese cliente antes de poder alcanzar el punto de equilibrio en términos de lo que ha gastado en convertirlo en un cliente de pago para su MSP.

MANERAS DE MEJORARLO: Para ayudar a reducir los costes de adquisición de clientes, eche un vistazo a sus índices de retención y rotación. Si le preocupan, considere la posibilidad de mejorar su movimiento de gestión de cuentas para mejorar sus índices generales de retención de clientes, ya que no querrá perderlos antes de haber tenido la oportunidad de alcanzar el umbral de rentabilidad con ellos. Además, eche un vistazo a dónde está gastando sus dólares de marketing. ¿Hace un seguimiento de los clientes potenciales y de las ventas cerradas según su método de contacto? Esta es otra métrica importante a tener en cuenta. ¿Sus clientes cerrados proceden de su movimiento de televenta, de sus actividades de marketing por correo electrónico, de sus eventos educativos in situ o de sus anuncios de pago y estrategias de SEO? Haga un seguimiento de dónde proceden sus clientes potenciales cerrados y de dónde NO proceden, y ajuste su gasto en marketing según sea necesario para maximizar su eficacia, sin malgastar su presupuesto de marketing.

4

Valor de vida del cliente (VVC)

DEFINICIÓN: Los ingresos que razonablemente puede esperar recibir de un solo cliente durante un periodo de tiempo determinado. Se utiliza para determinar cuánto vale un cliente en particular.

POR QUÉ ES IMPORTANTE: Cuando se combina con la métrica del CAC, esto puede ayudarle a establecer directrices sobre el tipo de cliente que necesita atraer, ya que tienen que generar un CLV lo suficientemente alto como para cumplir con su CAC. Tener altos costes de adquisición de clientes no es necesariamente malo, pero esos costes tienen que ser relativos al valor de vida que recibes de ese cliente. Si su CAC es demasiado alto, en comparación con su CLV, entonces el crecimiento de su MSP no será sostenible porque la adquisición de nuevos clientes acabará costándole más que los ingresos que podrá generar de ellos.

CÓMO SE CALCULA: Tamaño de la operación x Nº de meses retenidos x Margen de beneficio medio

CÓMO EL SEGUIMIENTO DE ESTE KPI PUEDE MEJORAR SUS ACCIONES DE MARKETING Y VENTAS: Comprender la relación entre el valor del ciclo de vida del cliente y el coste de adquisición del cliente le ayudará a tomar mejores decisiones presupuestarias en lo que respecta a sus iniciativas de marketing y ventas. Si su valor de vida del cliente es alto, puede estar justificado aumentar su presupuesto de marketing y pagar un coste de adquisición del cliente más alto (siempre que lo mantenga por debajo de su CLV) cuando se trata de sus esfuerzos para «ganar» un nuevo cliente, ya que sólo va a ayudar a impulsar su crecimiento. También el seguimiento de los costes CLV y CAC le ayudará a afinar el tipo de cliente al que debe dirigirse, ya que desea que su CLV sea lo suficientemente alto como para cubrir el CAC, porque si su CLV no puede cubrir sus costes de adquisición, estos no son el tipo de clientes a los que debe dirigirse con sus esfuerzos de marketing y ventas.

CÓMO MEJORARLO: Cuanto más tiempo sea cliente de su MSP, más ingresos le generará y, por tanto, mayor será su valor de por vida. Así que puede ayudar a mejorar su CLV invirtiendo en la gestión de su cuenta y en las acciones de atención al cliente para aumentar la fidelidad de los clientes y reducir la rotación. Los clientes satisfechos son clientes leales, y los clientes satisfechos tienden a gastar más, y por lo general es mucho más fácil vender a los clientes existentes que adquirir nuevos, por lo que dedicar tiempo a actividades como las encuestas de satisfacción del cliente y las revisiones trimestrales de la estrategia puede ayudar a construir y solidificar la lealtad.

Tú los proteges contra lo peor. Nosotros te potenciamos para dar lo mejor.

Descubre todo lo que N-Able puede hacer por tu empresa MSP

Más artículos del Blog

Herramientas de encriptación: Todo lo que necesitas saber

Herramientas MSP: Un menor precio no siempre equivale a un mayor valor
distribuidores de soluciones ti
Distribuidor de Software Profesional
Software antivirus y de seguridad para pymes

Seguridad empresarial premium de Avast

Avast Premium Business Security protege dispositivos y empleados con antivirus, VPN y control USB, incluso sin conexión a Internet.
Software de ciberseguridad para empresas

Control remoto Premium de Avast Business

El Control Remoto Premium de Avast Business permite a administradores de TI brindar soporte remoto instantáneo a clientes en cualquier momento y lugar.
distribuidor de software para empresas

Cinco motivos por los que elegir Cove Data Protection

Cove Data Protection optimiza la protección de datos en la nube, reduciendo costes, tiempo administrativo y mejorando la recuperación para servidores, estaciones de trabajo y Microsoft 365.
Software MSP

¡Presentamos AI Copilot!

AI Copilot, una actualización de TI que mejora el rendimiento, amplía el soporte de la plataforma e introduce características innovadoras.
Software N-Able para empresas

5 pasos para comenzar con Zero Trust

En este blog, Pete Roythorne habló con Marc Barry, cofundador y director de productos de Enclave, sobre cómo puede comenzar con Zero Trust Network Access.
herramientas msp

La actualización de retención de respaldo de Cove facilita la gestión y reduce el riesgo

Nuevo marco de retención de copias de seguridad en Cove: gestión simplificada y mayor cumplimiento.
herramientas msp

El poder de los ecosistemas abiertos para los MSP

Los MSP están enfrentando entornos de TI más complejos, lo que requiere herramientas especializadas para una gestión eficiente de infraestructuras.
Software de gestión de TI

Liberando el poder de la IA para pequeños MSP

A medida que la inteligencia artificial (IA) continúa evolucionando a un ritmo rápido, las oportunidades para los proveedores de servicios gestionados (MSP) de todos los tamaños se están volviendo más claras.
Software de archivo de emails

¿Por qué el Archivado de Correos Electrónicos es Fundamental?

Proteja su Empresa y Cumpla con la NIS2: Archivado de Correos Electrónicos Seguro y Eficaz. Asegure la integridad, confidencialidad y accesibilidad de su información con una solución que cumple con las normativas y maximiza la seguridad de sus datos.
mayorista de soluciones ti

NIS2 en España y oportunidades para los socios de MailStore

La Directiva NIS2 (Directiva de la Unión Europea sobre la seguridad de las redes y sistemas de información) representa un hito normativo crucial para la ciberseguridad en España y en toda la Unión Europea.
Anonimización de datos
,

Nymiz firma un acuerdo de colaboración con el hospital San Juan de Dios

El objetivo de este proyecto es crear una red federada de intercambio de datos entre 6 hospitales pediátricos de referencia de España
Software de gestión de ti

Herramientas MSP: Un menor precio no siempre equivale a un mayor valor

Herramientas MSP: Un menor precio no siempre equivale a un mayor valor
software gestión de activos
,

Novedades verano de Lansweeper

Lansweeper lanza una serie de mejoras para algunas funciones principales como Network and Cloud Discovery, Risk Insights, User Visibility, Diagrams y más.
Software monitorización redes
,

Proximos bootcamps de Solarwinds

SolarWinds ha lanzado una iniciativa para ampliar su base de partners certificados. Todo ingeniero que se registre y aproveche un mínimo del 80% de estos cursos, recibirá un voucher para examinarse de forma gratuita.
Software de gestión de ti

5 Oportunidades Fáciles de Automatización para Simplificar tus Procesos de TI

5 Oportunidades Fáciles de Automatización para Simplificar tus Procesos de TI
Software monitorización redes

SolarWinds presenta un analizador de rendimiento de bases de datos mejorado con soporte avanzado para PostgreSQL

La solución líder de gestión de bases de datos proporciona un ajuste y optimización del rendimiento sin precedentes en entornos de TI híbridos complejos.
software backup online

¿Conoces el potencial de Carbonite Migrate?

Carbonite Migrate es una herramienta que permite a sus usuarios migrar su carga de trabajo hacia y desde cualquier entorno por su enfoque agnóstico de fabricantes.
software backup online

Carbonite Cloud to Cloud Backup para Microsoft 365

Backup del tenant 365 con almacenamiento y retención ilimitados en AWS Carbonite Cloud e incluye licencias, uploads & download, cumpliendo GDPR.
software backup

NAKIVO Backup & Replication admite la protección basada en agentes de los datos de Proxmox VM

Dado que muchas organizaciones están cambiando al entorno virtual Proxmox, es un buen momento para conocer las capacidades de protección de datos que ofrece NAKIVO
Software monitorización PRTG

Por qué deberías probar PRTG

Si te encuentras en una de estas situaciones, prueba PRTG
software gestor de contraseñas

Keeper Security introduce la funcionalidad Granular Sharing Enforcements

La función “Granular Sharing” permite a los administradores aplicar permisos detallados de creación y uso compartido a nivel de usuario.
Monitorización sistemas

Fortaleciendo la Seguridad Industrial: La Vitalidad de la Monitorización Avanzada en SOC OT

Un SOC OT es esencial para la ciberseguridad industrial ya que se especializa en la gestión y protección de sistemas de control industrial y tecnologías de operación.

SolarWinds Partner Summit

Nos complace invitarte a unirte virtualmente a la Sesión Plenaria Ejecutiva de SolarWinds EMEA el 20 de febrero.

Disponible la versión Beta 10.11 de NAKIVO Backup&Replication

Una de las nuevas funcionalidades más importantes es el soporte del Backup para Oracle con RMAN en Linux.

Disponibilidad General de Cove para Microsoft 365 Teams

Nos complace anunciar la disponibilidad general de Cove Data Protection para Microsoft 365 Teams.

IA está dando forma al monitoreo de TI, OT e IoT

El mercado de la Inteligencia Artificial registró un valor aproximado de $1,82 billones de dólares en 2022.

EDR o Antivirus: ¿Cuál es la solución ideal?

Dispone de opciones entre las que elegir: EDR o antivirus. Incluso puede combinarlas y adaptarlas en función de las demandas de los clientes. Independientemente de su elección, N-able puede ayudarle.

EDR: prevención y protección de primera clase

Una cada 11 segundos: la frecuencia estimada con la que las empresas serán víctimas de un ataque de ransomware en 2021
,

5 técnicas para evitar ataques que pueden superar la protección de tu antivirus

Sus clientes quieren que sus redes y usuarios finales estén protegidos. ¿La mejor defensa? La seguridad por capas.

Resumen de las extensiones de producto de Paessler PRTG

Paessler PRTG le ofrece un monitoreo integral de serie para toda su red. Es fácil de usar y trabaja rápidamente.

Desbloquea el Potencial de los Servicios Gestionados con Zaltor: Beneficios y Apoyo al 100%

HaloPSA es una plataforma de servicio de asistencia de vanguardia que reúne las mejores prácticas y funcionalidades necesarias para administrar de manera eficiente y efectiva el soporte al cliente y los procesos internos de tu empresa.

Los Beneficios de los Servicios Gestionados

Los servicios gestionados en tecnología ofrecen una solución integral que permite a las empresas beneficiarse de la última tecnología, el soporte experto y la eficiencia operativa, lo que les permite mantenerse competitivas en un mundo empresarial en constante evolución.

Aprovecha el poder de los Servicios Gestionados: Una oportunidad para distribuidores

HaloPSA es una plataforma de servicio de asistencia de vanguardia que reúne las mejores prácticas y funcionalidades necesarias para administrar de manera eficiente y efectiva el soporte al cliente y los procesos internos de tu empresa.

6 Razones por las que Deberías Inscribirte en el Entrenamiento de PRTG

En este post, exploraremos seis razones por las que inscribirte en el entrenamiento de PRTG es una decisión inteligente para el éxito a largo plazo de tu empresa.

Optimiza la Gestión de tu Servicio de Asistencia con HaloPSA

HaloPSA es una plataforma de servicio de asistencia de vanguardia que reúne las mejores prácticas y funcionalidades necesarias para administrar de manera eficiente y efectiva el soporte al cliente y los procesos internos de tu empresa.

El significado de la IA para los MSPs y la gestión de servicios de TI

El rápido avance de la inteligencia artificial (IA) ha dado lugar a una transformación significativa en la industria de la gestión de servicios de TI. Para los Proveedores de Servicios de TI Administrados (MSPs), la IA representa una oportunidad emocionante para mejorar la eficiencia operativa, aumentar la satisfacción del cliente y proporcionar servicios de alta calidad en un mercado competitivo.

Tres consejos para alcanzar tus metas de crecimiento en 2023 como MSP

El crecimiento de un Proveedor de Servicios de TI Administrados (MSP) es esencial para mantenerse relevante y competitivo en el cambiante mercado de tecnología. Con la llegada del año 2023, es el momento perfecto para evaluar tus objetivos y tomar medidas para alcanzarlos

PRTG Mobile Apps

Paessler PRTG Network Monitor es conocido por ser una de las soluciones líderes en el monitoreo de redes, brindando a los equipos de TI una visibilidad completa sobre su infraestructura.

Las novedades de la versión 10.9 de Nakivo

OPC UA se ha convertido en el patrón de referencia de los entornos industriales. Con su amplia adopción, hemos visto un aumento en los dispositivos y sistemas que lo soportan.

Recibe alarmas de los componentes de red de tu sistema de supervisión y control

OPC UA se ha convertido en el patrón de referencia de los entornos industriales. Con su amplia adopción, hemos visto un aumento en los dispositivos y sistemas que lo soportan.

La plataforma Malwarebytes OneView ahora ofrece seguridad móvil para los MSP

Malwarebytes ha añadido seguridad móvil a su plataforma OneView. Esta medida permite a los MSP proteger los Chromebooks y los dispositivos Android e iOS frente a las amenazas móviles más recientes, como el ransomware y las aplicaciones maliciosas.
,

La gestión de TI ofrece a los MSP la oportunidad de aumentar la adopción de la nube

Se calcula que 400 millones de pequeñas y medianas empresas (PYMES) operan en todo el mundo y representan el 95% de las empresas mundiales.
,

5 razones por las que N-able N-central Patch Management es el mejor de su clase

Tanto si trabajas para un MSP como si eres un profesional de TI, la gestión de parches es un aspecto crítico de la infraestructura de TI moderna, especialmente en el complejo e interconectado mundo actual.
,

3 cosas que los MSP deben saber sobre los servicios de TI gestionados

Si ha estado evitando explorar oportunidades de servicios de TI gestionados, puede que sea el momento de replanteárselo.

Anuncio de Paessler PRTG OPC UA Server

OPC UA Server se ha convertido en el patrón de referencia de los entornos industriales. Con su amplia adopción, hemos visto un aumento en los dispositivos y sistemas que lo soportan.

¿Qué es la sonda multiplataforma y cómo puedo utilizarla?

Con PRTG 21.4.73, hemos introducido la sonda multiplataforma para ampliar las capacidades nativas de monitorización en plataformas que no sean Windows, por ejemplo Linux, Raspberry Pi o sistemas NAS.

¿Has probado ya la Sonda Multiplataforma de Paessler?

En diciembre de 2021, Paessler introdujo la Sonda Multiplataforma, que se puede instalar en sistemas Windows y Linux (Ubuntu, Debian y CentOS), así como en dispositivos basados en ARM y Docker. Esto permite extender la función de monitorización nativa de PRTG a otras plataformas.

GFI Software App Manager

GFI Software anuncia el revolucionario producto AppManager™ para unificar la gestión de soluciones de TI. La plataforma basada en la nube consolida las interfaces de software y  cuentas de clientes para proveedores de servicios gestionados.

¿Por qué elegir GFI KerioControl FWaaS?

GFI KerioControl FWaaS ofrece un servicio basado en suscripción que proporciona un conjunto de soluciones para proteger las redes de sus clientes con la flexibilidad, soporte y capacidades de habilitación ideales para proveedores MSP.

Nueve buenas razones para proteger su red con GFI KerioControl

Enero siempre ha sido una época en la que echamos la vista atrás y nos preguntamos: "¿Qué podría haber hecho de otra manera? A menudo esto nos lleva a fijarnos propósitos para el nuevo año, que esperamos que sean mucho mejores. Gracias a los numerosos recursos que ofrece en N-able, pueden facilitarte el cumplimiento de tus objetivos
,

Abre nuevas puertas con los servicios gestionados

Los MSP proactivos son conscientes de que si permanecen en el statu quo, haciendo lo que siempre han hecho, atendiendo a los mismos tipos de clientes que siempre han atendido, lo más probable es que pasen apuros si se produce una recesión.

Todo sobre la nueva versión 23.1.82 de PRTG

¡La última versión de Paessler PRTG ya está disponible en el canal de versiones estables! Esta versión viene con el sensor experimental Script v2 y sensores OPC UA

SolarWinds ipMonitor dejará de estar a la venta a partir del 1 de abril

SolarWinds ipMonitor dejará de estar a la venta a partir del 1 de abril de 2023 y con el tiempo finalizará el servicios de soporte de este.
,

Novedad en N-Sigth Patch Management

El motor de gestión de parches de N-sight se ha actualizado para permitir a los socios automatizar la aplicación de parches en función de las clasificaciones de Microsoft
,

Mail Assure ha obtenido su quinta certificación VBSpam+

Mail Assure ha obtenido su quinta certificación VBSpam+, con una puntuación final del 99,91 en la última evaluación comparativa de VBSpam
,

Estrategia de copia de seguridad de Hyper-V: 15 buenas prácticas de copia de seguridad de máquinas virtuales

Enero siempre ha sido una época en la que echamos la vista atrás y nos preguntamos: "¿Qué podría haber hecho de otra manera? A menudo esto nos lleva a fijarnos propósitos para el nuevo año, que esperamos que sean mucho mejores. Gracias a los numerosos recursos que ofrece en N-able, pueden facilitarte el cumplimiento de tus objetivos

3 consejos para la automatización de redes

La automatización de redes puede resultar abrumadora. Las grandes preguntas: ¿qué automatizar, por dónde empezar y cómo hacerlo?
,

Cuatro KPI esenciales que su empresa de MSP debe controlar para mejorar el crecimiento

Hay muchos indicadores clave de rendimiento (KPI) que los MSP deberían controlar continuamente como parte de su actividad empresarial normal para ayudar a medir la salud de su organización. En este blog voy a esbozar cinco de los más importantes.
,

Cinco riesgos de seguridad ocultos que puedes encontrar con los sistemas de copia de seguridad tradicionales

Siempre ha sido importante que los proveedores de servicios gestionados (MSP) apliquen las mejores prácticas en materia de copias de seguridad, pero ahora es aún más importante si tenemos en cuenta que la pandemia ha reajustado las expectativas de los empleados en torno al trabajo remoto. 
,

Cómo hacer que las notificaciones de RMM funcionen para N-central

El gran volumen de notificaciones que generan algunas soluciones de RMM puede hacer que a los usuarios les resulte muy difícil distinguir el valor de las cosas, lo que hace que se pierdan notificaciones importantes.
,

5 formas de hacer crecer tu negocio de MSP este 2023

Enero siempre ha sido una época en la que echamos la vista atrás y nos preguntamos: "¿Qué podría haber hecho de otra manera? A menudo esto nos lleva a fijarnos propósitos para el nuevo año, que esperamos que sean mucho mejores. Gracias a los numerosos recursos que ofrece en N-able, pueden facilitarte el cumplimiento de tus objetivos