Una de las principales prioridades de los MSP es optimizar su plantilla. El actual nivel de desgaste de la plantilla en todo el sector está impidiendo a los propietarios de las empresas centrarse en el crecimiento de sus negocios, obligándoles a estar atados a la incorporación y formación de nuevos técnicos. Esto puede dar lugar a ineficiencias, lagunas de conocimiento, un uso subóptimo de los recursos y operaciones desordenadas.

Esta situación se ve agravada por las crecientes ciberamenazas, que están ejerciendo una mayor presión sobre la capacidad de los MSP para gestionar y proteger eficazmente a la multitud de clientes y dispositivos que tienen a su cargo.

Nuestros socios MSP nos cuentan con regularidad que les cuesta aprender y utilizar las herramientas de su cartera en todo su potencial debido a la falta de tiempo y recursos. Ni siquiera están seguros de si el tiempo de sus técnicos se está empleando de la forma más eficiente posible en las tareas más importantes.

Esencialmente, los líderes de los MSP necesitan salir de la rutina diaria de los problemas y dedicar más tiempo al progreso del negocio.

He aquí cinco formas de eliminar los bloqueos y avanzar más rápido para los MSP:

1

Analiza la eficiencia de tu negocio

Si te sientes frustrado por no encontrar tiempo para desarrollar tu negocio, necesitas emprender un análisis serio de tus sistemas y procesos para entender qué te está frenando. Pon en orden tu casa estableciendo procesos documentados y evalúa el uso eficiente de todos tus productos y soluciones.

2

Aprovechar el poder de las asociaciones de proveedores

A veces no tienes los conocimientos necesarios para realizar una evaluación exhaustiva de la utilización, la integración de los procesos empresariales o el análisis de las deficiencias. En este caso, utiliza a tus proveedores de soluciones técnicas como socios para que echen un vistazo a todas las necesidades técnicas que surgen en tu empresa, analiza su estado actual e identifiquen posibles oportunidades de optimización. Una asociación provechosa implica una comunicación abierta, accesibilidad y colaboración, ya que ambas partes trabajan hacia objetivos comunes.

3

Externalizar algunas de las tareas que requieren más recursos

Una de las mayores ventajas que ofrecen los servicios técnicos externalizados es que proporcionan tranquilidad. Implantar un nuevo producto o formar a nuevos empleados puede ser una tarea tediosa y que requiere mucho tiempo. Si quieres maximizar el valor de tu inversión desde el principio, y no puedes retrasar a tu equipo en otros proyectos, puedes recurrir a la orientación de tu mayorista. El coste puede verse rápidamente compensado por la aceleración de la puesta en marcha a pleno rendimiento y la fiabilidad de utilizar un nuevo producto en todo su potencial.

4

Diferénciate por estar siempre al tanto de los problemas técnicos con intervenciones rápidas

Las expectativas de los MSP son el tiempo de actividad, la capacidad de respuesta y el asegurarse de que todo está siendo atendido según los acuerdos contractuales. En caso de problemas técnicos graves, puede ser conveniente que el MSP tenga la opción de adquirir servicios profesionales expertos adicionales, que pueden cubrir el vacío ofreciendo la experiencia de la que puede carecer un MSP. La migración de datos de una solución a otra, el despliegue de un nuevo producto, las comprobaciones de estado avanzadas o el enrutamiento rápido de los problemas técnicos al soporte de expertos son solo algunos ejemplos de las áreas en las que los equipos de servicios profesionales pueden marcar la diferencia.

5

Aplicar y mantener proactivamente las normas de seguridad y las políticas de cumplimiento

Los ciberataques forman ya parte de nuestra vida cotidiana. Aunque en la actualidad no existe una solución milagrosa para resolver los retos de la seguridad informática a gran escala, deberías adoptar prácticas empresariales que ayuden a crear resistencia frente a los ataques. Sin embargo, si, por ejemplo, no estás seguro de las medidas de protección que debes aplicar, puedes asociarte con un proveedor de servicios profesionales que te ayude a analizar e implantar las tecnologías adecuadas para garantizar una visión clara y continua de todas las vulnerabilidades conocidas y potenciales de tu empresa y la de tus clientes.

Tú los proteges contra lo peor. Nosotros te potenciamos para dar lo mejor.

Descubre todo lo que N-Able puede hacer por tu empresa MSP

Más artículos del Blog

Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 1

SolarWinds Partner Summit

Nos complace invitarte a unirte virtualmente a la Sesión Plenaria Ejecutiva de SolarWinds EMEA el 20 de febrero.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 2

Disponible la versión Beta 10.11 de NAKIVO Backup&Replication

Una de las nuevas funcionalidades más importantes es el soporte del Backup para Oracle con RMAN en Linux.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 3

Disponibilidad General de Cove para Microsoft 365 Teams

Nos complace anunciar la disponibilidad general de Cove Data Protection para Microsoft 365 Teams.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 4

IA está dando forma al monitoreo de TI, OT e IoT

El mercado de la Inteligencia Artificial registró un valor aproximado de $1,82 billones de dólares en 2022.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 5

EDR o Antivirus: ¿Cuál es la solución ideal?

Dispone de opciones entre las que elegir: EDR o antivirus. Incluso puede combinarlas y adaptarlas en función de las demandas de los clientes. Independientemente de su elección, N-able puede ayudarle.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 6

EDR: prevención y protección de primera clase

Una cada 11 segundos: la frecuencia estimada con la que las empresas serán víctimas de un ataque de ransomware en 2021
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 7
,

5 técnicas para evitar ataques que pueden superar la protección de tu antivirus

Sus clientes quieren que sus redes y usuarios finales estén protegidos. ¿La mejor defensa? La seguridad por capas.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 8

Resumen de las extensiones de producto de Paessler PRTG

Paessler PRTG le ofrece un monitoreo integral de serie para toda su red. Es fácil de usar y trabaja rápidamente.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 9

Desbloquea el Potencial de los Servicios Gestionados con Zaltor: Beneficios y Apoyo al 100%

HaloPSA es una plataforma de servicio de asistencia de vanguardia que reúne las mejores prácticas y funcionalidades necesarias para administrar de manera eficiente y efectiva el soporte al cliente y los procesos internos de tu empresa.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 10

Los Beneficios de los Servicios Gestionados

Los servicios gestionados en tecnología ofrecen una solución integral que permite a las empresas beneficiarse de la última tecnología, el soporte experto y la eficiencia operativa, lo que les permite mantenerse competitivas en un mundo empresarial en constante evolución.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 11

Aprovecha el poder de los Servicios Gestionados: Una oportunidad para distribuidores

HaloPSA es una plataforma de servicio de asistencia de vanguardia que reúne las mejores prácticas y funcionalidades necesarias para administrar de manera eficiente y efectiva el soporte al cliente y los procesos internos de tu empresa.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 12

6 Razones por las que Deberías Inscribirte en el Entrenamiento de PRTG

En este post, exploraremos seis razones por las que inscribirte en el entrenamiento de PRTG es una decisión inteligente para el éxito a largo plazo de tu empresa.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 13

Optimiza la Gestión de tu Servicio de Asistencia con HaloPSA

HaloPSA es una plataforma de servicio de asistencia de vanguardia que reúne las mejores prácticas y funcionalidades necesarias para administrar de manera eficiente y efectiva el soporte al cliente y los procesos internos de tu empresa.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 14

El significado de la IA para los MSPs y la gestión de servicios de TI

El rápido avance de la inteligencia artificial (IA) ha dado lugar a una transformación significativa en la industria de la gestión de servicios de TI. Para los Proveedores de Servicios de TI Administrados (MSPs), la IA representa una oportunidad emocionante para mejorar la eficiencia operativa, aumentar la satisfacción del cliente y proporcionar servicios de alta calidad en un mercado competitivo.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 15

Tres consejos para alcanzar tus metas de crecimiento en 2023 como MSP

El crecimiento de un Proveedor de Servicios de TI Administrados (MSP) es esencial para mantenerse relevante y competitivo en el cambiante mercado de tecnología. Con la llegada del año 2023, es el momento perfecto para evaluar tus objetivos y tomar medidas para alcanzarlos
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 16

PRTG Mobile Apps

Paessler PRTG Network Monitor es conocido por ser una de las soluciones líderes en el monitoreo de redes, brindando a los equipos de TI una visibilidad completa sobre su infraestructura.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 17

Las novedades de la versión 10.9 de Nakivo

OPC UA se ha convertido en el patrón de referencia de los entornos industriales. Con su amplia adopción, hemos visto un aumento en los dispositivos y sistemas que lo soportan.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 18

Recibe alarmas de los componentes de red de tu sistema de supervisión y control

OPC UA se ha convertido en el patrón de referencia de los entornos industriales. Con su amplia adopción, hemos visto un aumento en los dispositivos y sistemas que lo soportan.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 19

La plataforma Malwarebytes OneView ahora ofrece seguridad móvil para los MSP

Malwarebytes ha añadido seguridad móvil a su plataforma OneView. Esta medida permite a los MSP proteger los Chromebooks y los dispositivos Android e iOS frente a las amenazas móviles más recientes, como el ransomware y las aplicaciones maliciosas.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 20
,

La gestión de TI ofrece a los MSP la oportunidad de aumentar la adopción de la nube

Se calcula que 400 millones de pequeñas y medianas empresas (PYMES) operan en todo el mundo y representan el 95% de las empresas mundiales.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 21
,

5 razones por las que N-able N-central Patch Management es el mejor de su clase

Tanto si trabajas para un MSP como si eres un profesional de TI, la gestión de parches es un aspecto crítico de la infraestructura de TI moderna, especialmente en el complejo e interconectado mundo actual.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 22
,

3 cosas que los MSP deben saber sobre los servicios de TI gestionados

Si ha estado evitando explorar oportunidades de servicios de TI gestionados, puede que sea el momento de replanteárselo.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 18

Anuncio de Paessler PRTG OPC UA Server

OPC UA Server se ha convertido en el patrón de referencia de los entornos industriales. Con su amplia adopción, hemos visto un aumento en los dispositivos y sistemas que lo soportan.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 18

¿Qué es la sonda multiplataforma y cómo puedo utilizarla?

Con PRTG 21.4.73, hemos introducido la sonda multiplataforma para ampliar las capacidades nativas de monitorización en plataformas que no sean Windows, por ejemplo Linux, Raspberry Pi o sistemas NAS.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 25

¿Has probado ya la Sonda Multiplataforma de Paessler?

En diciembre de 2021, Paessler introdujo la Sonda Multiplataforma, que se puede instalar en sistemas Windows y Linux (Ubuntu, Debian y CentOS), así como en dispositivos basados en ARM y Docker. Esto permite extender la función de monitorización nativa de PRTG a otras plataformas.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 26

GFI Software App Manager

GFI Software anuncia el revolucionario producto AppManager™ para unificar la gestión de soluciones de TI. La plataforma basada en la nube consolida las interfaces de software y  cuentas de clientes para proveedores de servicios gestionados.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 29

¿Por qué elegir GFI KerioControl FWaaS?

GFI KerioControl FWaaS ofrece un servicio basado en suscripción que proporciona un conjunto de soluciones para proteger las redes de sus clientes con la flexibilidad, soporte y capacidades de habilitación ideales para proveedores MSP.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 26

Nueve buenas razones para proteger su red con GFI KerioControl

Enero siempre ha sido una época en la que echamos la vista atrás y nos preguntamos: "¿Qué podría haber hecho de otra manera? A menudo esto nos lleva a fijarnos propósitos para el nuevo año, que esperamos que sean mucho mejores. Gracias a los numerosos recursos que ofrece en N-able, pueden facilitarte el cumplimiento de tus objetivos
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 31
,

Abre nuevas puertas con los servicios gestionados

Los MSP proactivos son conscientes de que si permanecen en el statu quo, haciendo lo que siempre han hecho, atendiendo a los mismos tipos de clientes que siempre han atendido, lo más probable es que pasen apuros si se produce una recesión.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 32

Todo sobre la nueva versión 23.1.82 de PRTG

¡La última versión de Paessler PRTG ya está disponible en el canal de versiones estables! Esta versión viene con el sensor experimental Script v2 y sensores OPC UA
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 33

SolarWinds ipMonitor dejará de estar a la venta a partir del 1 de abril

SolarWinds ipMonitor dejará de estar a la venta a partir del 1 de abril de 2023 y con el tiempo finalizará el servicios de soporte de este.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 35
,

Novedad en N-Sigth Patch Management

El motor de gestión de parches de N-sight se ha actualizado para permitir a los socios automatizar la aplicación de parches en función de las clasificaciones de Microsoft
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 36
,

Mail Assure ha obtenido su quinta certificación VBSpam+

Mail Assure ha obtenido su quinta certificación VBSpam+, con una puntuación final del 99,91 en la última evaluación comparativa de VBSpam
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 37
,

Estrategia de copia de seguridad de Hyper-V: 15 buenas prácticas de copia de seguridad de máquinas virtuales

Enero siempre ha sido una época en la que echamos la vista atrás y nos preguntamos: "¿Qué podría haber hecho de otra manera? A menudo esto nos lleva a fijarnos propósitos para el nuevo año, que esperamos que sean mucho mejores. Gracias a los numerosos recursos que ofrece en N-able, pueden facilitarte el cumplimiento de tus objetivos
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 38
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 39

3 consejos para la automatización de redes

La automatización de redes puede resultar abrumadora. Las grandes preguntas: ¿qué automatizar, por dónde empezar y cómo hacerlo?
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 41
,

Cuatro KPI esenciales que su empresa de MSP debe controlar para mejorar el crecimiento

Hay muchos indicadores clave de rendimiento (KPI) que los MSP deberían controlar continuamente como parte de su actividad empresarial normal para ayudar a medir la salud de su organización. En este blog voy a esbozar cinco de los más importantes.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 42
,

Cinco riesgos de seguridad ocultos que puedes encontrar con los sistemas de copia de seguridad tradicionales

Siempre ha sido importante que los proveedores de servicios gestionados (MSP) apliquen las mejores prácticas en materia de copias de seguridad, pero ahora es aún más importante si tenemos en cuenta que la pandemia ha reajustado las expectativas de los empleados en torno al trabajo remoto. 
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 43
,

Cómo hacer que las notificaciones de RMM funcionen para N-central

El gran volumen de notificaciones que generan algunas soluciones de RMM puede hacer que a los usuarios les resulte muy difícil distinguir el valor de las cosas, lo que hace que se pierdan notificaciones importantes.
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 44
,

5 formas de hacer crecer tu negocio de MSP este 2023

Enero siempre ha sido una época en la que echamos la vista atrás y nos preguntamos: "¿Qué podría haber hecho de otra manera? A menudo esto nos lleva a fijarnos propósitos para el nuevo año, que esperamos que sean mucho mejores. Gracias a los numerosos recursos que ofrece en N-able, pueden facilitarte el cumplimiento de tus objetivos
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 75
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 122
Asistencia MSP: elimina los bloqueos y avanza más rápido con un experto en servicios técnicos 123