Ventajas uso PRTG

Paessler PRTG es un potente software de supervisión que te permite supervisar tu infraestructura de TI de forma holística. Además de las notificaciones fiables a través de varios canales, la capacidad de crear mapas significativos y más de 250 tipos de sensores nativos, PRTG también ofrece una variedad de otras características y funciones.

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Sistema de tickets

Paessler PRTG incluye su propio sistema de tickets, que también podría considerarse un flujo de procesos para las alarmas. Un ticket incluye información sobre eventos recientes en su instalación de PRTG que necesitan una mirada más cercana. Cada ticket es una tarea para un usuario o grupo de usuarios en particular y tiene un ID único, una prioridad y un estado. Puede abrir, resolver o cerrar un ticket.

PRTG crea automáticamente tickets – por ejemplo, cuando la detección automática se ha completado – y puedes crear tickets para cada tipo de problema también. Además, puede configurar notificaciones que abran un ticket cuando se produzca un problema. Los tickets pueden utilizarse para hacer un seguimiento de todos los problemas relacionados con la red, siguiendo el estado de un problema y su resolución. Cada ticket informa sobre un problema en particular, su estado, los pasos que se dieron para resolverlo y qué personas participaron en su resolución.

Echa un vistazo a los siguientes enlaces para obtener más información:

? Manual de PRTG: Tickets

? Vídeo: Sistema de tickets

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Bibliotecas: tu árbol de dispositivos personalizado

Con las bibliotecas, puede crear vistas de árbol de dispositivos personalizadas del estado de tu red y de los datos de supervisión. PRTG actualiza estas vistas en el mismo intervalo que tu árbol de dispositivos. Las vistas de las bibliotecas muestran los mismos datos de supervisión, pero organizados de la forma que usted desee, por ejemplo, en función de los grupos de destino o de un caso de uso específico.

También puedes crear una biblioteca que contenga un resumen de todos tus sensores de monitorización de ancho de banda, independientemente del dispositivo en el que se ejecuten. O puede configurar notificaciones basadas en una biblioteca que difieren de las notificaciones que creó previamente para sensores específicos.

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Mostrar sensores por etiqueta

Puedes definir etiquetas en la configuración del objeto para cada objeto en tu instancia de PRTG para categorizarlos. Aunque algunas etiquetas están predefinidas cuando añades objetos, puedes añadir más etiquetas. Por ejemplo, puedes marcar todos los sensores de ancho de banda que son especialmente importantes para ti con la etiqueta bandwidthimportant.

Para mostrar todos los sensores con una etiqueta específica, pasa el ratón por encima de Sensores –> Por etiqueta y luego haz clic en la etiqueta deseada

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Mostrar sensores por tipo

De manera similar a la visualización de los sensores por etiqueta, PRTG también te da la opción de mostrar todos los sensores de un determinado tipo. Dado que hay más de 250 tipos de sensores diferentes, esta es una manera fácil de mostrarlos en una visión general. Por ejemplo, puedes mostrar todos los sensores de ping a la vez para obtener rápidamente una visión general de la disponibilidad de los dispositivos en su red.

Para mostrar todos los sensores de un tipo específico, pase el ratón por encima de Sensores –> Por Tipo y luego haga clic en el tipo deseado (ordenado alfabéticamente).

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Seguimiento de los cambios aplicados a los objetos

Especialmente en los equipos de TI más grandes, es importante ser capaz de rastrear los cambios. En PRTG, los cambios en los sensores, los dispositivos o incluso los dispositivos de sondeo se pueden ver fácilmente utilizando el historial. El siguiente ejemplo muestra los cambios realizados en un sensor de ping:

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