Estamos encantados de anunciar el lanzamiento de AI Copilot, nuestra última actualización complementaria de TI que trae mejoras innovadoras para empoderar a sus técnicos y ampliar sus capacidades.

Esta, nos atrevemos a decirlo, una gran actualización se centra en mejorar el rendimiento, ampliar el soporte de la plataforma e introducir características innovadoras para que su equipo de TI sea más eficiente que nunca.

Soporte de Mac: Cerrar la brecha de la plataforma

Estamos emocionados de extender las poderosas capacidades de AI Copilot a los usuarios de Mac. Este nuevo soporte multiplataforma incluye:

• Diagnóstico de dispositivos: AI Copilot ahora puede ejecutar diagnósticos completos en dispositivos macOS, lo que ayuda a identificar problemas de forma rápida y precisa.
• Solución de problemas de alertas: recibe y soluciona alertas específicas para los sistemas macOS, asegurándote de estar al tanto de los posibles problemas antes de que se intensifiquen.
• Resúmenes y resolución de tickets: Obtenga resúmenes detallados de tickets de soporte técnico para dispositivos macOS, incluidos los pasos de resolución, lo que facilita el seguimiento y la gestión de problemas relacionados con Mac.

Esta expansión a las plataformas Mac garantiza que todos los usuarios de su organización puedan beneficiarse de la asistencia de AI Copilot, independientemente de su sistema operativo preferido. Es un paso significativo para crear una experiencia de soporte unificada en todo su ecosistema de TI.