En las grandes empresas, los dispositivos y la infraestructura suelen estar repartidos por varias ubicaciones geográficas. Dependiendo de cómo se gestionen estas redes, pueden ser redes aisladas y semi-independientes, o pueden estar unidas en una gran red conectada. Sea cual sea la arquitectura, el reto es: ¿se supervisa cada “subred” por separado y cómo se obtiene una visión general del estado de toda la infraestructura?

Los entornos de TI especializados tienen sus propios requisitos: la sanidad, las empresas de automoción, las plantas de producción y otros sectores tienen sus propios protocolos, tipos de dispositivos, sistemas y retos. Y mientras que en el pasado estas partes podían estar completamente separadas de la infraestructura de TI tradicional -pensemos en la tecnología operativa en el sector industrial o en los dispositivos médicos en el sector sanitario-, la reciente digitalización ha supuesto un mayor solapamiento entre estas áreas. Esto significa que cada vez hay más dispositivos que no entran en la definición de “TI tradicional” que también deben ser supervisados.

Además de una visión general de la gestión centralizada, se necesitan vistas individuales para determinadas áreas. Por ejemplo: puede tener un equipo separado que se encargue de las bases de datos, y otro que se ocupe del tráfico de la red. Esto requiere una funcionalidad de gestión de roles y derechos, cuadros de mando y mapas individuales, y una gestión de alertas para asegurarse de que la persona adecuada recibe una alerta a tiempo y tiene acceso a la información exacta que necesita para resolver el problema.