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Los proveedores de servicios gestionados (MSPs) deben adoptar la automatización para ser más competitivos

Casi todo en este mundo de servicios TI se puede automatizar. Sin embargo, la automatización adquiere diferentes significados según el contexto y la situación. Por ejemplo, puede referirse a la automatización de procesos de negocio, automatización de operaciones, automatización de proveedores de servicios, automatización de monitorización e incluso automatización de herramientas. Ante todo ello, la plataforma Solarwinds MSP RMM nace para aportar una solución a estas necesidades.

Para los proveedores de servicios gestionados (MSPs), la automatización ofrece una variedad de oportunidades, como informar, distribuir, modificar o crear una nueva infraestructura, y más cosas. El uso de la herramienta adecuada, como Solarwinds RMM (antiguamente MAXRemoteManagement), le dará a su negocio un impulso en productividad y beneficios, dándole más tiempo para concentrarse en desarrollar su negocio, ofrecer un mejor servicio al cliente y enfocarse en las necesidades futuras del cliente.

Los beneficios principales de incluir la automatización como parte de su negocio de servicios gestionados se pueden dividir en cuatro áreas distintas:

Principales Beneficios de la Automatización en los MSP

También puede ver las distintas ventajas y beneficios de la plataforma SolarWinds RMM.

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  • Flexibilidad

    Una de las mejores características de Solarwinds RMM, y específicamente las tareas automatizadas, es que es flexible y se puede personalizar para cada usuario. El resultado es una solución a medida que ayudará a agilizar los procesos internos de flujo de trabajo, mejorando significativamente el servicio ofrecido al usuario final.

  • Controlar

    Usar plantillas de tareas automatizadas y de monitorización no significa renunciar al control. De hecho, con Solarwinds RMM, usted, el proveedor de servicios tiene el control total de toda la automatización de tareas de TI al incorporar puntos de decisión humanos en el proceso de flujo de trabajo.

  • Ahorre tiempo y optimice recursos

    Las plantillas automatizadas de tareas y monitorización permiten a los MSPs maximizar su productividad, mediante la automatización de procesos manuales intensivos, que reducen los procesos manuales en términos de tiempo y recursos.

  • Reduce el riesgo de error

    La automatización no solo mejora la gestión del tiempo, sino que también elimina la posibilidad de errores humanos costosos, que pueden socavar la rentabilidad de su organización.

Como MSP, puede adoptar un enfoque tradicional y ágil a la nube, la infraestructura y más con un enfoque amplio de automatización. Como se ha explicado anteriormente, hay muchos beneficios para su negocio y para sus clientes. La realidad es que estamos empezando nuestro viaje hacía la automatización, siendo esencial un proceso continuo de automatización para proporcionar mejoras, y sobre todo un servicio de calidad impecable para los retos de hoy del futuro.

Articulo traducido del inglés “MSP must embrace automation if they are going to grow” escrito por Nadia Karatsoreos, el 16 de octubre de 2015

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