1
Visibilidade
É interessante automatizar a descoberta de rede e de proporcionar informações sobre máquinas virtuais (VM’s) e de outros dispositivos?
É importante que a minha equipa saiba quais são os equipamentos que necessitam de atenção imediata?
COMO AJUDA:
Proporciona-lhe informação e visibilidade sobre a infraestrutura, algo que é de extrema importância para que consiga manter os mais altos níveis de excelência de serviço.
2
Automatização
Actualmente automatizo tarefas repetitivas? É fácil automatizar mais?
COMO AJUDA:
Produz-se mais com a mesma mão de obra.
54% dos empregados acredita que pode ganhar 240 horas anuais através da automação
3
Gestão de dispositivos
Consigo administrar e adicionar dispositivos Windows, Mac, Linux, IOS e Android? Consigo identificar rapidamente os novos dispositivos quando entram na rede?
COMO AJUDA:
A supervisão e gestão de mais equipamentos proporciona-te um controlo total sobre os ambientes dos seus clientes bem como garante que se mantém relevante enquanto gestor da infraestrutura de rede.
A cada dia são criadas cerca de 350.000 aplicações.
4
Gestão automática de Patching
Consigo realizar o patching de sistemas operativos e software de terceiros automaticamente?
COMO AJUDA:
Mantém o software actualizado e ajuda a prevenir os ataques cibernéticos.
27% das empresas questionadas atribuem os ataques a vulnerabilidades não remediadas através do patching
5
Relatórios e Dashboards
Consigo ter a visibilidade de rede necessária para identificar os problemas e oportunidades?
Consigo descarregar ou agendar o envio de relatórios para a equipa e clientes?
COMO AJUDA:
Tome melhores decisões, resolva os problemas com maior rapidez e identifique as oportunidades rapidamente em vez de teres de reagir a notificações, adopte a atitude pró-activa ao invés da actual atitude reactiva e resolva problemas antes de se manifestarem.
6
Controlo do tempo e da facturação
Realizo algum acompanhamento dos temas e sei quanto tempo foi necessário para resoluções de problemas?
Consigo apresentar rapidamente o custo para os meus clientes com uma factura precisa?
COMO AJUDA:
Capture cada minuto facturável e cria facturas detalhadas que validem o teu valor mês após mês.
7
Acceso remoto rápido e seguro
Forneço conexões rápidas e seguras aos principais navegadores e dispositivos na rede em pouco segundos?
Consigo resolver os problemas dos clientes sem os incomodar e sem interromper os seus fluxos de trabalho críticos?
COMO AJUDA:
Perfeito para momentos em que necessitas de implementar muito rapidamente uma solução conseguindo ainda destacar a sua experiência ao aplicar soluções sem quebrar o ritmo de trabalho do cliente.
8
Escalabilidade
O modelo de preços é compatível com o meu negócio? É fácil instalar agentes RMM em novos clientes quando a minha carteira cresce?
COMO AJUDA:
Economize dinheiro pagando apenas pelo que precisa e expanda os seus negócios.
9
Integrações com ecossistema
Que software suporta? É possível integrar-se este RMM com as ferramentas PSA? Quais as capacidades da API para integrações adicionais?
COMO AJUDA:
Ganhe eficiência sem alterar o fluxo de trabalho.
10
Forte compromisso com o negócio
Encontre uma solução que apoie o crescimento do seu negócio através da formação, eventos e serviços de suporte.
COMO AJUDA:
Obtém informações e apoio dos líderes do sector