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Los proveedores de servicios se enfrentan a diferente retos para mantener los sistemas o niveles de calidad de servicio de sus clientes, según contrato o mejor esfuerzo posible, pero normalmente no tienen las herramientas necesarias, o tienen diferentes soluciones aisladas para cubrir gestión multi-cliente o SaaS, resultando en desconocimiento real del entorno del cliente o del estado de sus incidencias, habitualmente aportando un servicio reactivo más que proactivo; algo que debería de ser su valor añadido y diferenciador. Tenemos la solución para ti.
